Экспертная система собирает и анализирует информацию из разных источников: интегрируется с BI и учетными системами, опрашивает сотрудников, менеджеров компании;
В полученных данных ищутся закономерности и отклонения от коридорных значений, а результат представляется в виде ToDo листа управленческих решений;
Асессоры (в том числе эксперты ФС "Хороший Выбор") обучают систему, формируя библиотеку управленческих методик, давая обратную связь и оценивая полученные рекомендации.
Опросы сотрудников, менеджеров, клиентов и партнеров. Интеграция с BI и учетными системами.
Поиск закономерностей, триггеров и отклонений от коридорных значений.
Формирование управляющих воздействий, которые передаются в на рабочее место исполнителя в виде To-do-листов.
Обучение и совершенствование системы через обратную связь от внешних экспертов и сотрудников компании.
Экспертная система "Хороший Выбор" разработана на платформе Phenomen Actions и представляет собой интегрированное решение, обеспечивающее сбор данных и формирование задач на их основе.
Упростите работу с данными.
Свяжите экспертную систему с данными ваших учетных систем и получите инструмент постановки задач на основе автоматизированного мониторинга данных сети.
Проводите аудит, ставьте и контролируйте исполнение регулярных и проектных задач по всей сети. Упростите работу сотрудников магазина, предоставив им единый список всех операционных задач в удобном мобильном приложении.
Настраивайте свои чек-листы и используйте готовую библиотеку.
Проводите опросы и анкетирование сотрудников и клиентов вашей компании.
Анализируйте результаты опросов, накладывая их на иерархическую структуры компании.
Получайте своевременные рекомендации о проведении промоакций, чтобы избежать потерянных продаж.
Рекомендации по корректировкам формулы автозаказа позволяют избежать обнуления товарных остатков до окончания рабочего дня.
Готовые чек-листы для регулярного аудита розничной сети и списки ежедневных дел администратора магазина.
Умные рекомендации подскажут, когда необходимо вовремя пополнить товарные стеллажи во избежании падения продаж.
Рекомендации по проведению регулярной инвентаризации товарных позиций для ответственных в розничной точке.
По итогам периода получайте отчет с детализацией до каждой конкретной заявки/поставки, дающий базис для претензионной работы с поставщиками и отслеживание SLA.
Экспертная система позволяет полностью отказаться от бумажных чек-листов и задач в разрозненных ИТ-системах и тем самым увеличить эффективность бизнес-процессов в розничных точках и центральном офисе. Отчеты об исполнительской дисциплине повышают прозрачность управления.
Аудит розничной сети, управление регулярными операциями, "чек-листы" и "умные" рекомендации по оптимизации товародвижения позволяют повысить доходность каждого магазина и всей сети в целом.
Благодаря внедрению интерактивных рекомендаций и персональных списков задач существенно сокращаются затраты на контроль и обучение персонала. Происходит оптимизация затрат за счет снижения требований к количеству и к уровню квалификации управленческого персонала на местах.
Администраторы системы и руководители розничной сети получают мощный административный инструмент постановки и контроля выполнения задач, а руководители торговых точек удобное мобильное приложение в формате To-Do листа:
Управление структурой компании
Управление постановкой регулярных и проектных задач
Отчеты об исполнительской дисциплине
Инструменты интеграции с данными
Генерация умных рекомендаций
Система опросов, анкетирования персонала и клиентов сети
1
Экспертами определяется структура "дерево" KPI и значения целевых показателей: товародвижение, управление розничной точкой, работа с поставщиками и др.
Происходит выбор управленческих методик из предустановленной библиотеки правил "Хороший Выбор", происходит адаптация требованиям конкретной сети.
2
Настраивается взаимодействие с учетными и BI - системами сети. Выбирается один из оптимальных вариантов (API, прямой доступ к БД, выгрузки в виде файлов). Происходит настройка ETL процедур, развертывание системы (по модели SAAS).
3
В системе формируется структура компании, назначаются ответственные роли, исполнители, контролеры и т.п.
Происходит привязка генератора управленческих рекомендаций к структуре конкретной компании. Каждый сотрудник получает автоматизированное рабочее место в виде десктопной версии и/или мобильного приложения.
4
Весь описанный процесс постановки и контроля исполнения задач автоматизирован, система сдана в эксплуатацию, списки дел генерируются в ежедневном автоматическом режиме.
Центр компетенций ФС "Хороший Выбор" собирает пожелания по развитию функционала и библиотеки управленческих методик и определяет состав обновлений (релизов) системы (не менее чем 2 больших релиза в год). Эти обновления становятся доступны всем подключенным сетям в рамках абонентской платы.
"Главным конкурентным преимуществом в ретейле стала не цена, а скорость реакции на меняющееся потребление. Многие ретейлеры оказались к этому не готовы. Им поможет внедрение экспертных систем"
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ФС "ХОРОШИЙ ВЫБОР"
ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ ФУДРИТЕЙЛА, НЕ ВХОДЯЩИХ В ФС "ХОРОШИЙ ВЫБОР"
Ядро экспертной системы постоянно развивается. Мы аккумулируем все заявки на разработку функционала и управленческих методик экспертной системы от всех ее участников.
Методический совет "Хорошего Выбора" ежеквартально приоритезирует очередь задач и контролирует выпуск новых релизов системы (не менее 2-х в год).
Все разработки становятся доступны всем участникам в рамках годовой подписки на обновления.
